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Fernwartung

Service von SDS-Office® Kassensysteme

 
 
Per Fernwartung kann sich ein Techniker Probleme direkt auf Ihrer Kasse anschauen und diese gegebenenfalls sofort beheben.
 
Fernwartung bei akuten Problemen:
  • Kundenstau weil der Drucker nicht druckt oder die Kassenlade sich nicht öffnet
  • Kundendisplay zeigt nichts an
  • Einrichtung des Kassensystems in Netzwerken
  • Einbindung / Installation von Hardware wie Bondrucker, Kassenlade, Kundendisplay etc.
Fernwartung wird im Rahmen des 4-wöchigen Einstiegssupports kostenfrei angeboten und im laufenden Betrieb über unseren Supportvertrag abgedeckt. Generell kann Fernwartung auch über unsere Hotline (Siehe unten) angefordert werden.
 
 

Fernwartung anfordern

  1. Klicken Sie auf "Fernwartung starten" und wählen Sie "Ausführen". (Wenn Sie "Speichern" anklicken müssen Sie die heruntergeladene Datei dann per Doppelklick starten.)
  2. Fordern Sie Ihre persönliche Support-Verbindung an unter Tel: 09001 212 444 (0,49 € /min aus dem deutschen Festnetz)
  3. Sie erhalten eine Verbindungs-ID mit der sich ein Techniker an Ihrer Kasse einloggt.
  
 
 
 
 
 
 
Komplettkassen
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Beratung und Bestellung
 
Tel. 03445 711 636
 
Montag bis Donnerstag
08:00 Uhr - 16:00 Uhr
Freitags
08:00 Uhr - 13:00 Uhr
 
Tel:     03445 711 636
Fax:    03445 711 637
Hotline
Kompetente Unterstützung
im tägl. Betrieb oder Notfall
 
Telefon: 09001 212 444
             0,49 € /min

Fernwartung
 
- mein Drucker druckt nicht
- kein Netzwerkzugriff
- Etiketten einrichten
- Rechnungsvorlage ändern
- Lieferscheinvorlage ändern
- Angebotsvorlage ändern
- Hardware einbinden
- Netzwerke einrichten
 
etc.

Unsere Angebote richten sich an den gewerblichen Bedarf von Handel, Handwerk, Industrie und Gewerbe. Alle Preise verstehen sich in Euro zzgl. gesetzlicher MwSt.

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