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Unser Service Ihre Sicherheit
Fernwartung
Bei Erwerb des Kassensystem Einzelhandel 2008 oder Filialmanager EASY können Probleme oder Fragen die während Ihrer Einarbeitungsphase auftreten schnell und unkompliziert direkt vor Ort gelöst werden indem sich ein Techniker via Fernwartung auf Ihren PC einwählt. Fernwartung ist im 4-wöchigen Einstiegsservice kostenfrei enthalten und wird im laufenden Betrieb über unsere Supportverträge abgedeckt oder kann je nach Bedarf auch einzeln über unsere Hotline angefordert werden.
- Klicken Sie auf "Fernwartung starten" und wählen Sie "Ausführen". (Wenn Sie "Speichern" anklicken müssen Sie die heruntergeladene Datei dann per Doppelklick starten.)
- Außerhalb des Einstiegsservice fordern Sie einen Techniker über unsere Hotline an unter Tel: 09001 212 444 (0,49 € /min aus dem deutschen Festnetz)
Fernwartung starten
Per Fernwartung können wir uns Probleme direkt auf Ihrer Kasse anschauen und diese gegebenenfalls sofort beheben:
- Drucker druckt nicht, Kassenlade geht nicht auf, Kundendisplay zeigt nichts an...
- Probleme bei Installation und Einbindung von Kassensoft oder -Hardware wie Bondrucker, Etikettendrucker, Geldlade, Kundenanzeige etc.
- Einbindung des Kassensystems in Netzwerke
Kostenloser Einstiegsservice im Dreierpack Downloads & Hilfe
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Kontakt
Beratung und Bestellung
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Montag bis Freitag
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Fax: 03445 711 637
eMail: info@sds-office.de
Hotline
Kompetente Unterstützung
im tägl. Betrieb oder Notfall
Telefon: 09001 212 444
1Std = 29,40 € (0,49 € /min)
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- mein Drucker druckt nicht
- kein Netzwerkzugriff
- Etiketten einrichten
- Rechnungsvorlage ändern
- Lieferscheinvorlage ändern
- Angebotsvorlage ändern
- Hardware einbinden
- Netzwerke einrichten
- Hardware einbinden
- Netzwerke einrichten
- etc.